سياسة الخصوصية — أحمد ديلز
1. من نحن ونطاق هذه السياسة
Ahmed Deals هي العلامة الشخصية لأحمد مصطفى، وتُستخدم لتقديم المحتوى العقاري وتلقي الاستفسارات عبر ahmeddeals.com. يجري تنفيذ المعاملات من خلال شركات وساطة عقارية مرخصة، وبالتعاون مع المطورين بحسب المشروع وطبيعة المعاملة. لا يُقصد بالعلامة الإيحاء بأنها شركة وساطة مستقلة مرخصة. جهة الاتصال بشأن البيانات التي يتلقاها الموقع هي أحمد مصطفى على info@ahmeddeals.com، دبي، الإمارات العربية المتحدة. عند إحالة طلبك إلى شركة وساطة أو مطور، نوضح لك هوية الجهة المعنية ودورها قبل مشاركة البيانات اللازمة معها.
2. البيانات التي نتلقاها
بحسب الخدمة التي تختارها، قد نتلقى اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني، والمنطقة والميزانية ونوع المعاملة وتفضيلات العقار، وتفاصيل الوحدة التي تقدمها بصفتك مالكًا أو مفوضًا عنه، ومحتوى مراسلاتك معنا. وقد تُسجّل أنظمة التشغيل والحماية بيانات تقنية، مثل عنوان الإنترنت ونوع المتصفح ووقت الطلب. لا ترسل مستندات الهوية أو البيانات البنكية أو مستندات الملكية عبر النماذج العامة؛ إذا احتاجت المعاملة مستندات، تحدد الجهة المرخصة القناة المناسبة لتسلمها.
3. أغراض المعالجة وأساسها
نستخدم البيانات للرد على استفسارك، وإعداد المراجعة السوقية المطلوبة، واقتراح الخيارات المناسبة وتنسيق الخطوات المتعلقة بطلبك، ولتشغيل الموقع وحمايته والوفاء بالالتزامات النظامية المنطبقة. تعتمد المعالجة على موافقتك حيث تُطلب، أو على أساس آخر يسمح به القانون بحسب الغرض. لا نعتمد على مجرد تصفحك للموقع باعتباره موافقة على التسويق.
4. التواصل والتحديثات التسويقية
يقتصر التواصل بشأن طلبك على ما يلزم لمعالجته وبالوسيلة التي تختارها أو توافق عليها. إرسال الفرص العقارية والنشرات والتحديثات التسويقية الدورية يتطلب اختيارًا منفصلًا وواضحًا منك، ولا يكون شرطًا لتقديم طلب الخدمة. لا يُعد إدخال رقم الهاتف وحده موافقة على الاشتراك التسويقي. عند اختيار واتساب، نستخدمه ضمن نطاق الموافقة التي منحتها، ولا نضيفك إلى مجموعات تكشف رقمك لأعضاء آخرين دون موافقة منفصلة. يمكنك سحب موافقتك أو إيقاف التسويق بالرد بكلمة STOP أو «إلغاء»، أو بمراسلة info@ahmeddeals.com. سحب الموافقة لا يؤثر في مشروعية المعالجة السابقة ولا يمنع الرسائل الضرورية لإجراء قائم عندما يسمح القانون بذلك.
5. منصة واتساب وعناوين البريد
نستخدم WhatsApp Business Platform الرسمي من Meta لإدارة التواصل عبر واتساب وفق سياساتها المنطبقة. استخدام المنصة لا يعني اعتماد خدماتنا العقارية من Meta، ولا يُغني عن الحصول على الموافقات اللازمة. تُرسل النشرة العقارية الأسبوعية والتحديثات العامة للمشتركين الموافقين من info@ahmeddeals.com. وتُرسل المراسلات الشخصية ومتابعة الاستفسارات والطلبات من ahmed@ahmeddeals.com. لا يغيّر عنوان المرسل نطاق موافقتك، ويمكنك طلب إيقاف التسويق عبر أي من العنوانين.
6. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك القدر اللازم منها مع شركة الوساطة المرخصة أو المطور أو الأطراف اللازمة لتنفيذ طلبك، بعد توضيح الجهة والغرض والحصول على الموافقة متى كانت مطلوبة. وقد يعالج مقدمو الاستضافة والبريد وإدارة الطلبات والاتصالات بيانات لازمة لتشغيل الخدمة، وفق الترتيبات المنطبقة. وقد نكشف بيانات عندما يوجب القانون ذلك أو استجابة لطلب مشروع من جهة مختصة. لا نسمح باستخدام بياناتك للتسويق المستقل لأطراف أخرى دون أساس قانوني مناسب وموافقة حيث تلزم.
7. الخدمات الخارجية ونقل البيانات
إذا اخترت استخدام واتساب أو خدمة خارجية، تنطبق أيضًا سياسة خصوصية مقدمها على المعالجة التي يجريها لحسابه. قد تستلزم الخدمات التقنية معالجة بيانات خارج دولة الإمارات؛ ويجب أن تخضع أي عملية نقل للمتطلبات والضمانات القانونية المنطبقة. يمكنك التواصل معنا للاستفسار عن الجهات التي تعالج بيانات طلبك ومكان المعالجة والضمانات ذات الصلة.
8. ملفات الارتباط
قد يحتاج تشغيل الموقع وأمنه إلى ملفات ارتباط ضرورية. إذا استُخدمت أدوات تحليل أو إعلانات أو ملفات ارتباط غير ضرورية، تُبيّن أغراضها ويُتاح الاختيار بشأنها والحصول على الموافقة حيث تلزم قبل تشغيلها. يمكن إدارة ملفات الارتباط من المتصفح؛ وقد يؤدي تعطيل الضروري منها إلى تعطل بعض الوظائف.
9. مدة الاحتفاظ والحماية
يُحدَّد الاحتفاظ بحسب الغرض من البيانات، وحالة الطلب أو المعاملة، والالتزامات القانونية، والحاجة المشروعة لتوثيق الحقوق أو معالجة نزاع. لا نحتفظ بالبيانات لمجرد احتمال استخدامها مستقبلًا دون غرض محدد. وعند انتهاء الحاجة تُحذف أو تُزال هويتها، مع مراعاة النسخ الاحتياطية ودورات حذفها وأي احتفاظ يفرضه القانون. قد يُحتفظ بسجل محدود للاعتراض على التسويق لمنع إعادة التواصل غير المرغوب. نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات، دون ادعاء ضمان أمان مطلق.
10. حقوقك وطلبات الخصوصية
يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها وسحب الموافقة والاعتراض على التسويق، وغير ذلك من الحقوق المتاحة وفق القانون المنطبق وشروطه واستثناءاته. أرسل طلبك إلى info@ahmeddeals.com مع معلومات تكفي لتحديد طلبك؛ وقد نحتاج للتحقق من هويتك بطريقة متناسبة. نستهدف تأكيد استلام الطلب خلال ثلاثة أيام عمل، أما معالجته فتتم ضمن المدة القانونية المنطبقة. إذا تعذر تنفيذ الطلب كليًا أو جزئيًا نوضح السبب متى سمح القانون. ويجوز لك اللجوء إلى الجهة الرقابية المختصة.
11. تحديث السياسة والتواصل
ننشر التحديثات على هذه الصفحة مع تعديل تاريخها، ونطلب موافقة جديدة إذا استلزم تغيير الغرض ذلك. لا يُعد نشر تحديث موافقة منك على أغراض تسويقية جديدة. للاستفسارات: info@ahmeddeals.com.